Problem: Team Marketing F&B đang khổ vì tính doanh số đơn online mất quá nhiều thời gian do hiện tại team MKT chuyển đơn online qua Zalo xuống các cơ sở, sau đó phải tự nhập tay & tính tay doanh thu trên sheet vào mỗi cuối tuần mà không có một kênh báo cáo tập trung.

MVP: MVP giúp team MKT nhập đơn nhanh từ kênh online & tự động tính doanh thu theo sản phẩm, mà không cần tính tay hay tổng hợp sheet rời rạc theo từng khoảng thời gian (tuần/tháng/quý/năm).

3 tính năng

(1) Form nhập đơn nhanh

(2) Tự tính doanh thu theo sản phẩm

(3) Dashboard theo kỳ (tuần/tháng/quý)

Đối tượng khách hàng:
- TA 1: Team Marketing dễ dàng nhập và theo dõi đơn hàng online (từ kênh fanpage, instagram) mà không mất công tổng hợp nhiều lần
- TA2: Sếp theo dõi dashboard doanh thu của team MKT trực quan, dễ dàng

------------------------------
Trong quá trình làm: Ngoài tính năng nhập đơn, xây dựng dashboard, em phát triển thêm tính năng lưu data khách hàng, lịch sử các đơn hàng và insight để dễ dàng cho team Marketing trong việc chăm sóc khách hàng
(Vì hiện tại dù doanh nghiệp FnB có sử dụng phần mềm iPOS nhưng iPOS chỉ lưu data theo đơn hàng mà không có phân loại theo từng khách hàng nên chưa hỗ trợ được team Marketing trong việc lưu trữ thông tin khách hàng).

CRM